Datenschutzpolitik

1.Wer sind wir?

1.1 Der Verantwortliche für die Verarbeitung

Die folgenden Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie sich über die Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten von valrhonacollection.de , dem Unternehmen VALRHONA SAS mit Sitz in Tain L'Hermitage, Frankreich, informieren können, das als Verantwortlicher für die Verarbeitung der in diesem Dokument erwähnten personenbezogenen Daten handelt, im Folgenden als "der Verantwortliche" oder "wir" bezeichnet.

1.2 Unser Verantwortlicher für die Datenschutzpolitik

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie erreichen können:

- per E-Mail an die folgende Adresse: scvalrhona@valrhona.fr,
oder
- per Post an die folgende Adresse: 315 Allée du Bergeron, 26600 MERCUROL VEAUNES, FRANCE .

Der Datenschutzbeauftragte kann in französischer oder englischer Sprache unter folgender Adresse kontaktiert werden: dpo@savencia.com

2. Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

Im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten erhebt und verarbeitet der für die Verarbeitung Verantwortliche folgende Daten:

- Anrede, Name, Vorname(n), Geburtsdatum, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP ;

- Kundennummer, Kundenkartennummer; Statistiken über das Öffnen und Anklicken von E-Mails, die vom Verantwortlichen für die Datenverarbeitung gesendet wurden, und über die Aktivität auf der Website (Seitenaufrufe, angesehene Produkte, abgebrochene Warenkörbe, ...).

Die in unseren Formularen mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten müssen zwingend angegeben werden. Andernfalls kann die mit dem Formular verbundene Dienstleistung nicht für Sie erbracht werden.

3. Die Zwecke und Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung

3.1 Die Zwecke unserer Datenverarbeitung

Die von uns durchgeführten Verarbeitungen werden durchgeführt, um folgende Zwecke zu gewährleisten:

- Verwaltung des Inhalts einer Website ;
- Verwaltung von Bestellungen ;
- Verwaltung der Marketingkommunikation / Kommunikation mit Kunden und Interessenten ;
- Nachverfolgung der Customer Journey ;
- Nachverfolgung von Kundenbeziehungen und Kundenbeschwerden ;
- Analyse des Publikums ;
- Kategorisierung von Kunden;
- Verwaltung von Anfragen über das Kontaktformular ;

3.2 Die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung

Wir führen nur dann Datenverarbeitungen durch, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

- Ihre Einwilligung zu den Verarbeitungsvorgängen wurde eingeholt ;
- die Erfüllung eines Vertrags zwischen uns und Ihnen erfordert, dass wir die betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten durchführen ;
- wir sind an gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gebunden, die die Durchführung der betreffenden Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen ;
- unser berechtigtes Interesse oder das eines Dritten rechtfertigt die Durchführung der betreffenden Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns. Zu den berechtigten Interessen, die der für die Verarbeitung Verantwortliche verfolgt, gehören die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs, die Verbesserung des Verbrauchererlebnisses, die Stärkung der Verbraucherbindung, das Verständnis der Verbrauchererwartungen und die Verwaltung von Nutzeranfragen.

4. Die Empfänger Ihrer Daten

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten sowie die später erfassten Daten sind für uns als Verantwortlichen für die Verarbeitung bestimmt.

Wir stellen sicher, dass nur befugte Personen Zugriff auf diese Daten haben. Unsere Subunternehmer / Dienstleister können diese Daten erhalten, um die Leistungen zu erbringen, mit denen wir sie beauftragen.

Ihre personenbezogenen Daten können von allen Mutter-, Schwester- und Tochtergesellschaften des für die Verarbeitung Verantwortlichen abgeglichen, zusammengeführt oder gemeinsam genutzt werden.

Sie können an diese Einheiten zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken weitergegeben werden. Diese Vorgänge werden auf der Grundlage von Instrumenten durchgeführt, die den geltenden Vorschriften entsprechen und geeignet sind, Ihnen den Schutz und die Wahrung Ihrer Rechte zu gewährleisten.

5. Die Übertragung Ihrer Daten

Im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in den folgenden Ländern: Frankreich; Vereinigte Staaten; Italien; Spanien; Deutschland; Schweiz; Großbritannien; Schweden; Vereinigte Arabische Emirate; Hongkong; Singapur; China; Taiwan; Südkorea; Australien; Japan; Marokko ;

Diese Übertragungen werden durch Rechtsinstrumente geregelt, die mit dem geltenden Rechtsrahmen übereinstimmen.

6. Die Zeiträume, für die wir Ihre Daten aufbewahren

Die Aufbewahrungsfristen, die wir auf Ihre personenbezogenen Daten anwenden, stehen in einem angemessenen Verhältnis zu den Zwecken, für die sie gesammelt wurden. Dementsprechend organisieren wir unsere Datenaufbewahrungspolitik wie folgt:

Zweck der Verarbeitung	Dauer der Aufbewahrung
Prospektion	3 Jahre* ab dem letzten Kontakt von Ihrer Seite oder gegebenenfalls ab dem Ende der Geschäftsbeziehung zuzüglich der Dauer der gesetzlichen Vorschriften
Kunde	im Rahmen von abgeschlossenen Verträgen werden die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich der Dauer der gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt.
Cookies	13 Monate* ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf Ihrem Gerät installiert wurden
Vertrag mit einem Buchwert von mehr als 120 €.	10 Jahre** (gesetzliche, nicht veränderbare Dauer) ab Vertragsabschluss
Im Falle der Ausübung der Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung die Angaben zu den Ausweispapieren und die Informationen, die die Berücksichtigung dieser Rechte ermöglichen	1 Jahr** ab dem Eingang des Antrags
Im Falle der Ausübung des Widerspruchsrechts: Ausweisdaten und Informationen zur Berücksichtigung des Widerspruchsrechts.	6 ans* à partir de la réception de la demande 6 Jahre* ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Antrags. ** Kommentar: Diese Frist gilt auch für den Widerspruch gegen kommerzielle Werbung, gesetzliche Dauer, nicht veränderbar.
Katze	Die gesammelten Daten, einschließlich des Inhalts der Konversation, werden für maximal sechs Monate nach ihrer Erhebung gespeichert.
Anfragen über das Kontaktformular	Während der Zeit, in der der Antrag bearbeitet wird, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Auf der Website erstelltes Kundenprofil	3 Jahre* ab dem Zeitpunkt des letzten Kontakts Ihrerseits oder alternativ ab dem Zeitpunkt der Erstellung des Kundenprofils
Newsletter	Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder andernfalls 3 Jahre* nach dem letzten Kontakt von Ihnen

7. Les droits qui vous sont reconnus

7.1 Modalités d’exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

- per E-Mail an die folgende Adresse: scvalrhona@valrhona.fr,
oder
- per Post an die folgende Adresse: 315 Allée du Bergeron, 26600 MERCUROL VEAUNES, FRANCE .

Dazu müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Adresse, an die die Antwort gesendet werden soll, deutlich angeben.

Grundsätzlich können Sie alle Ihre Rechte kostenlos ausüben. Für das Recht auf Zugang können Sie jedoch aufgefordert werden, eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten für jede Kopie der Daten, die Sie anfordern, zu zahlen.

Was das Recht auf Auskunft betrifft, so ist der für die Verarbeitung Verantwortliche nicht verpflichtet, diesem Recht nachzukommen, wenn Sie bereits über die Informationen verfügen, deren Übermittlung Sie beantragen.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird Sie informieren, wenn er Ihren Anträgen nicht nachkommen kann.

Diese Rechte sind nicht absolut und unterliegen verschiedenen Bedingungen gemäß :
- des anwendbaren örtlichen Rechts zum Schutz personenbezogener Daten oder der Privatsphäre; und
- der für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche möchte Sie darüber informieren, dass die Nichtbereitstellung oder Änderung Ihrer Daten Auswirkungen auf die Bearbeitung bestimmter Anfragen im Rahmen der Erfüllung der vertraglichen Beziehungen haben kann und dass Ihre Anfrage im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte zu Nachverfolgungszwecken sechs Jahre lang in Bezug auf die Ausübung des Widerspruchsrechts und ein Jahr in Bezug auf die Ausübung der anderen Rechte aufbewahrt wird.

Alle Rechte, die Sie haben, sind unten aufgeführt.

7.2 Ihr Recht auf Information

Sie erkennen an, dass Sie in dieser Datenschutzrichtlinie über die Zwecke, den rechtlichen Rahmen, die Interessen, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, mit denen Ihre personenbezogenen Daten geteilt werden, und die Möglichkeit einer Datenübertragung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation informiert werden.

33. Zusätzlich zu diesen Informationen und mit dem Ziel, eine faire und transparente Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten, erklären Sie, dass Sie weitere Informationen über Folgendes erhalten haben:

- die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ;
- das Bestehen von Rechten, die Ihnen zuerkannt werden, und die Art und Weise, wie diese Rechte ausgeübt werden können.

Wenn wir beschließen, Daten für andere als die angegebenen Zwecke zu verarbeiten, werden Ihnen alle Informationen über diese neuen Zwecke mitgeteilt.

7.3 Ihr Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer Daten

Wenn Sie dieses Recht ausüben, erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn sie verarbeitet werden, haben Sie Zugang zu Ihren Daten sowie zu Informationen über :

- die Zwecke der Verarbeitung ;
- die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten ;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, insbesondere Empfänger, die in Drittländern ansässig sind ;
- wenn möglich, die geplante Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, wenn dies nicht möglich ist, die Kriterien, die zur Bestimmung dieser Dauer herangezogen werden ;
- das Bestehen des Rechts, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen ;
- das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen ;
- Informationen über die Quelle der Daten, wenn diese nicht direkt bei den betroffenen Personen erhoben werden;
- das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, und im letzteren Fall nützliche Informationen über die zugrunde liegende Logik sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung für die betroffenen Personen.

Sie können von uns verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten je nach Fall berichtigt oder vervollständigt werden, wenn sie unrichtig, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind.

7.4 Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten

Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf andere Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
- Sie eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen ;
- Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wenn es keinen rechtlichen Grund für die Verarbeitung gibt;
- Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steht nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften;
- Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden, als Sie minderjährig waren.

Die Ausübung dieses Rechts ist jedoch nicht möglich, wenn die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften erforderlich ist, wie zum Beispiel zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor Gericht.

7.5 Ihr Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den Fällen verlangen, die in Gesetzen und Vorschriften vorgesehen sind.

7.6 Ihr Recht, sich der Datenverarbeitung zu widersetzen (Abmeldung)

Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen beruht.

Im Falle einer direkten Kommunikation kann dieses Recht durch jedes Mittel ausgeübt werden, darunter insbesondere durch Klicken auf die Abmeldelinks am Ende der gesendeten Mitteilungen.

7.7 Ihr Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten

Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Die Daten, auf die sich dieses Recht beziehen kann, sind :

- nur Ihre personenbezogenen Daten, was anonymisierte personenbezogene Daten oder Daten, die sich nicht auf Sie beziehen, ausschließt ;
- deklaratorische personenbezogene Daten sowie personenbezogene Betriebsdaten ;
- personenbezogene Daten, die nicht die Rechte und Freiheiten Dritter verletzen, wie z. B. Daten, die durch das Geschäftsgeheimnis geschützt sind.

Dieses Recht ist auf Verarbeitungen beschränkt, die auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruhen, sowie auf personenbezogene Daten, die Sie persönlich generiert haben.

Dieses Recht umfasst weder abgeleitete noch abgeleitete Daten, bei denen es sich um personenbezogene Daten handelt, die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen erstellt wurden.

7.8 Ihr Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen

Wenn die von uns durchgeführten Datenverarbeitungen auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir stellen dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, ohne dass frühere Vorgänge, für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, in Frage gestellt werden.

7.9 Ihr Recht, einen Rechtsbehelf einzulegen

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, und zwar unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

7.10 Ihr Recht, postmortale Richtlinien festzulegen

Sie haben die Möglichkeit, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen, und zwar bei einer vertrauenswürdigen, zertifizierten und mit der Durchsetzung des Willens des Verstorbenen beauftragten dritten Partei, die den Anforderungen des geltenden Rechtsrahmens entspricht.

7.11 Votre droit d’opposition au démarchage téléphonique

Sie werden darüber informiert, dass Sie, wenn Sie nicht Gegenstand von Werbeanrufen sein möchten, das Recht haben, sich dem Telefonmarketing zu widersetzen, indem Sie Ihre Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummern in die kostenlose Widerspruchsliste eintragen, die über die Website www.bloctel.gouv.fr zugänglich ist.

Sie werden darüber informiert, dass die tatsächliche Berücksichtigung Ihres Antrags innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Anmeldung erfolgt. Diese Anmeldung ist drei Jahre lang gültig.

8. Die Sicherheit Ihrer Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz, die Integrität und die Vertraulichkeit Ihrer Daten. Daher haben wir technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und so Ihre Daten vor Verlust, Veränderung, Zugriff oder Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen.

Trotz unserer Bemühungen kann jedoch keine Sicherheitsmaßnahme vor allen Risiken der Zweckentfremdung oder des Hackings schützen, wofür wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung nicht haftbar gemacht werden können.

Wir verpflichten uns, im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, diese der Cnil zu melden. Falls eine Datenverletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie so schnell wie möglich und unter den Bedingungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informieren.